Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней

 вернуть в магазин и получит обратно свои деньги за любой товар  надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, подтверждающий оплату. 

Помимо этого закона в наших магазинах допускается:

- замена технически сложного товара

- замена изделий для личной гигиены, при условии, что возвращаемый товар должен быть новый и не  иметь следов эксплуатации.

Изделия, требующие специальной установки, демонтируются и транспортируются в магазин вашими силами.

Например: Вам не понравилась стиральная машина, купленная в магазине ТС «МИР», но вы ее уже подключили. В течение 14 дней, со дня покупки, вы демонтируете и  доставляете  стиральную машину в магазин за свой счет. В магазине, по вашему желанию,  обмениваете его на другую или мы возвращаем вам деньги.

Данное правило не распространяется на товары, купленные в кредит.

Возврат производится при условии:

1. Товар  не имеет следов эксплуатации

2. Товар в полной комплектации

3. Есть все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон)

Например: Вы купили чайник, в магазине ТС «МИР», но он не подошел вам по литражу или по цвету. Вы приносите его в магазин и по вашему желанию обмениваете его на другой чайник или мы возвращаем вам деньги.